Regulamin usługi WebloLive

§1 Pojęcia

• Usługodawca — TIME4IT Sp. z o.o., marka Weblo.
• Klient — przedsiębiorca, który korzysta z WebloLive w swoim sklepie.
• Usługa — wtyczka WebloLive oraz pomoc przy połączeniu Facebooka, Instagrama i WooCommerce, w zakresie oferty albo umowy.
• Sklep — witryna WordPress z WooCommerce, na której działa wtyczka.
• Kupujący — osoba, która pisze na live albo kupuje w sklepie Klienta. Nie jest stroną tej umowy.

§2 Usługa

WebloLive służy do sprzedaży z komentarzy i wiadomości na Facebooku i Instagramie. Program czyta kod albo frazę, składa koszyk w WooCommerce i wysyła link do kasy. Może też pokazać, kto nie dokończył zakupu, i wysłać przypomnienie na priv.

Zakres wdrożenia, szkoleń i opieki serwisowej ustala oferta albo osobna umowa. Ten regulamin jest jej częścią, o ile oferta nie mówi inaczej.

Nie gwarantujemy liczby widzów, liczby komentarzy ani wysokości sprzedaży. To zależy od live, oferty i sklepu Klienta.

§3 Zawarcie umowy

Umowa powstaje, gdy Klient przyjmie ofertę (mail, formularz na live.weblo.pl albo podpis) i dostanie dostęp do wtyczki albo wdrożenia. Wysłanie formularza na stronie nie jest jeszcze umową. Jest zapytaniem.

Usługa jest dla przedsiębiorców. Nie sprzedajemy jej konsumentom na zasadach ustawy o prawach konsumenta.

§4 Obowiązki stron

Usługodawca:

• dostarcza wtyczkę i aktualizacje w okresie opłaconym,
• pomaga przy pierwszym połączeniu strony Facebook, w zakresie oferty,
• odpowiada na zgłoszenia na [email protected] w dni robocze.

Klient:

• utrzymuje aktualny WordPress, WooCommerce i PHP zgodne z wymaganiami,
• zapewnia legalny sklep, regulamin i politykę prywatności wobec Kupujących,
• przestrzega zasad Facebooka, Instagrama i WooCommerce,
• ma prawo pisać do osób, które skomentowały albo napisały na priv,
• nie używa Usługi do spamu, oszustwa ani treści zakazanych,
• daje dostęp do sklepu na czas wdrożenia, gdy tak ustalono,
• nie publikuje ani nie odsprzedaje wtyczki osobom trzecim.

§5 Licencja na wtyczkę

Klient dostaje niewyłączną licencję na używanie WebloLive w opłaconym sklepie, na czas opłacony. Źródła i pliku instalacyjnego nie wolno publikować, odsprzedawać ani wgrywać do sklepów poza umową.

Znaki Weblo i WebloLive zostają przy TIME4IT. Klient może napisać, że korzysta z WebloLive.

§6 Wynagrodzenie

Cena, okres i sposób płatności są w ofercie. Brak zapłaty po wezwaniu uprawnia nas do wstrzymania aktualizacji i wsparcia, a po dalszym opóźnieniu do zakończenia licencji.

Podatek VAT doliczamy według przepisów. Faktura idzie na dane podane przez Klienta.

§7 Odpowiedzialność

Odpowiadamy za szkodę wyrządzoną umyślnie albo przez rażące niedbalstwo. Poza tym łączna odpowiedzialność za rok kalendarzowy nie przekracza wynagrodzenia zapłaconego nam za ten rok za WebloLive.

Nie odpowiadamy za:

• awarie Facebooka, Instagrama, hostingu Klienta albo WooCommerce,
• błędne kody, złe reguły albo brak towaru w sklepie,
• blokadę strony albo konta przez Meta,
• utracone korzyści, utratę danych po stronie sklepu, gdy Klient nie robi kopii,
• treści, które Klient albo Kupujący publikują na live.

Wtyczkę dostarczamy w stanie, w jakim jest, z aktualizacjami w okresie umowy. Nie jest to oprogramowanie krytyczne dla życia albo zdrowia.

§8 Dane osobowe

Zasady są w Polityce prywatności. W zakresie danych Kupujących Klient jest administratorem, a my procesorem. Szczegóły powierzenia mogą być w umowie albo ofercie. Klient zapewnia podstawę prawną komunikacji z Kupującymi.

§9 Czas trwania i wypowiedzenie

Czas umowy jest w ofercie. Jeśli nic innego nie napisano, umowa jest na czas nieokreślony z wypowiedzeniem 30 dni na koniec miesiąca kalendarzowego, na piśmie albo mailem.

Możemy rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, gdy Klient łamie prawo, regulaminy Meta albo używa Usługi na szkodę osób trzecich.

Po zakończeniu Klient wyłącza wtyczkę. Traci prawo do aktualizacji i wsparcia.

§10 Reklamacje

Reklamację złóż na [email protected]. Opisz sklep, co nie działa i od kiedy. Odpowiadamy w 14 dni roboczych. Naprawa albo wyjaśnienie jest w pierwszej kolejności.

§11 Prawo i spory

Prawo polskie. Sąd właściwy dla siedziby TIME4IT, o ile bezwzględne przepisy nie stanowią inaczej. Język umowy i korespondencji: polski.

Jeśli któryś punkt odpadnie, reszta regulaminu zostaje w mocy. W sprawach nieuregulowanych stosuje się Kodeks cywilny i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.